En cas de désaccord avec un artisan, que dois-je faire ?

Tout d’abord, L’Alchimie des travaux vous conseillera en amont dans la phase d’acceptation des devis. En effet, le devis sera le document contractuel qui va régir les droits et obligations de l’artisan et du client. Il doit être clair et ne laisser place à aucune interprétation.

En cas de désaccord, nous vous inciterons toujours à vous rapprocher de l’artisan et à maintenir le dialogue.
En cas de situation de blocage, le devis fera fois et nous pourrons nous appuyer sur ce document factuel pour aider à débloquer une situation.

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Que se passe-t-il si le partenaire que me présente l’alchimie des travaux ne me convient pas ?

L’Alchimie des travaux accorde la plus grande importance à l’adéquation des attentes entre ses clients et ses partenaires. Cependant, nous restons dans le cadre de relations humaines et des aléas que cela comporte.

Si manifestement, artisan et client ne se sont pas « rencontrés » sur les objectifs du projet, l’Alchimie des travaux s’engage, grâce à son réseau, à présenter sous 48H un nouveau partenaire qui saura établir la relation de confiance nécessaire à la réussite de vos travaux de rénovation, extension ou décoration.

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