Conseil, accompagnement et optimisation de vos projets de rénovation, extension et décoration

LES MISSIONS
l’Alchimie des Travaux, Courtier en travaux

• La principale mission de l’Alchimie des Travaux, courtier en travaux, est de conseiller ses clients pour que ceux-ci prennent les meilleures décisions afin de mener à bien leur projet de travaux ; nous serons leur interlocuteur unique dans toute cette phase amont.
• Connaître le marché. L’Alchimie des travaux, courtier en travaux, se tient informé des évolutions du marché (réglementation, aides, techniques, technologie, acteurs). Ainsi, nous pouvons évaluer et valoriser les différentes offres qui se présentent à nos clients, et les aider à choisir la plus adaptée à leurs attentes.
• Aider ses clients à prendre les bonnes décisions. L’Alchimie des travaux analyse les besoins et les attentes de ses clients, sélectionne les bons partenaires et s’assure que ses clients obtiennent le meilleur rapport qualité/prix/prestations.
• Conseiller ses clients. Grâce à notre expérience, l’Alchimie des travaux pourra expliquer les bénéfices liés au choix d’une solution par rapport à une autre à ses clients.
• Défendre les intérêts de ses clients. Une fois le contrat signé, l’Alchimie des travaux, courtier en travaux, continue sa mission en assurant la fluidité de la relation entre les partenaires sélectionnés et ses clients.

La charte qualité de l’Alchimie des Travaux

Nous savons par expérience que la clé de la relation client est la confiance. Cette confiance se donne à partir du moment où nos partenaires respectent les engagements qu’ils prennent vis-à-vis de nos clients.

Dans le cadre de travaux de rénovation, d’extension ou de décoration, les attentes clés de nos clients sont essentiellement : respect des délais, respect des devis, respect des matériaux, matériels et solutions techniques détaillés dans les devis, et – aspect non négligeable – la propreté et le comportement des équipes sur le chantier.

Au-delà de ces attentes, nos clients ont également de fortes exigences quant à la qualité de communication, surtout dans le cadre de projets de rénovation durant lesquels les aléas sont possibles. Tout peut s’entendre à partir du moment où la communication est claire, factuelle, et qu’elle aboutit à la proposition de solutions.